Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers sensoriel de BAÏJA.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous préparons vos colis avec soin sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés). La livraison à domicile en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours ouvrés via nos transporteurs partenaires.
Les produits BAÏJA sont-ils naturels ?
Oui, nous privilégions la naturalité. La majorité de nos soins corps et visage contiennent entre 96% et 100% d'ingrédients d'origine naturelle, tout en garantissant des textures plaisir et des parfums envoûtants.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce à notre protocole de cryptage.
Où sont fabriqués les produits BAÏJA ?
L'ensemble de nos collections est imaginé et fabriqué en France. Nous travaillons avec des artisans et des laboratoires français pour garantir une qualité irréprochable et soutenir le savoir-faire local.
Comment puis-je suivre l'expédition de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison sur le site du transporteur choisi.